自助支持
先把常见问题按流程排查清楚。
本页提供项目录入、计算核对、导出行为、文件处理与 AR 相关功能的常见排查建议。
排查前请先确认
- 当前语言、单位制与货币设置是否正确。
- 是否已经选择主材模板。
- 所有开洞是否都关联到了有效坡面。
- 坡面尺寸、坡度与边线数据是否已经完整录入。
如果计算结果看起来不对
- 重新检查坡面长度、宽度、坡度和边线输入。
- 检查开洞尺寸或数量是否过大。
- 确认当前损耗是否来自自动损耗模式与所选排版方式。
- 确认报价中的人工、利润率、税费与附加费用是否填写正确。
如果导出结果与预期不一致
- 确认当前选中的 PDF 导出样式。
- 需要最完整内容时,请使用详细报告。
- 导出前确认当前选择的方案是否正确。
如果 AR 测量不可用
- AR 功能取决于设备能力与当前运行条件。
- 所有支持字段仍可直接手动输入。
- AR 回填后的值也可以继续手动修改。
如果需要复现问题
请记录问题出现时的页面、输入步骤、是否涉及导入导出、是否涉及 AR、以及问题发生前后的关键项目参数,这有助于更快定位流程问题。