Support

技术支持

以下内容可帮助用户完成权限设置、读数理解、行程记录、Widget 与 Apple Watch 同步排查。

定位无法显示

请在系统设置中允许定位权限,并确认精确位置已开启。到开阔环境后重新打开 App,可提升 GPS 精度。

气压或气压海拔不可用

部分设备不支持气压计。若设备支持但仍无读数,请确认运动与传感器权限已允许,并保持 App 处于可读取状态。

行程记录不完整

锁屏或后台记录需要“始终允许定位”。如果仅允许“使用期间”,路线可能中断。记录前请确认电量、定位权限和 GPS 精度。

Widget 显示延迟

Widget 显示最近同步数据,系统会控制刷新频率。打开 iPhone App 后会更新共享读数和记录状态。

Apple Watch 等待 iPhone

请确认 iPhone 与 Apple Watch 已配对且连接正常。手表也可以独立读取传感器并记录,连接恢复后会尝试同步完成的行程。

海拔看起来不准确

GPS、气压计和混合海拔可能存在差异。建议在已知海拔地点进行校准,并结合显示的数据来源和精度判断。

建议检查

  • 定位权限是否允许。
  • 精确位置是否开启。
  • 运动与传感器权限是否允许。
  • 设备是否支持气压计与罗盘。
  • 低电量模式是否影响后台活动。
  • Widget 或 Apple Watch 是否已与 iPhone 同步。

数据说明

所有测量读数仅供参考。遇到安全相关场景,请以专业设备、官方信息和现场判断为准。